退换货流程

Release Date : 2012-12-10 01:49:15

退换货流程

提供透明渠道的代购和原厂专卖服务,原装正品,100%保证产品质量

退换货政策
                1. 康亮國際半导体提供透明渠道的代购和原厂专卖服务,原装正品,100%保证产品质量。如客户对于所订产品质量有疑问,请及时致电400-0755-601,我们将根据供应商对产品质量问题的处理流程,安排商品的更换或退货处理。
                2. 如果收到的货物与所订商品不符,请提供收货时的照片和相关图片证明,在确认为康亮國際半导体或供应商发错货的情况,康亮國際半导体将及时为客户安排退换货处理。              

退换货流程
                1. 客户在“我的订单”中提交退货申请,填写退货说明、照片及退款处理方案等信息;
                2. 康亮國際半导体收到客户的退货申请后,会与客户联系,进行问题确认;
                3. 确认无误后,康亮國際半导体会对客户退货申请进行审批;
                4. 获得退货审批后,客户发货到康亮國際半导体深圳仓库,并填写运单号;
                5. 康亮國際半导体收到退货之后,将会安排退款。
特别说明
                1. 如运输原因造成商品损坏,客户需保证收货时原貌,并拍照留作验证退货原因的依据;
                2. 如所售商品本身无损坏,用户需保持商品包装完好(包括外包装及填充物);
                3. 如有质量问题退货,其检测标准依据为原厂该产品资料参数;
                4. 退回商品如已开发票,请将发票及发货单一并退回;
                5. 如客户责任退货,康亮國際半导体将不负担往来货品运输费用。              


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